FAQS
Q. Welke betalingsopties bieden jullie??
A: We accepteren momenteel betaling via PayPal.
Q: Zijn mijn creditcard en persoonlijke gegevens veilig bij het gebruik van uw site?
A: Ja. We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Uw persoonlijke informatie bevindt zich achter beveiligde netwerken en is alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen die speciale toegangsrechten hebben tot dergelijke systemen en die de informatie vertrouwelijk moeten houden. Wanneer u bestellingen plaatst of toegang krijgt tot uw persoonlijke gegevens, bieden wij het gebruik van een beveiligde server aan. Alle gevoelige/kredietinformatie die u verstrekt, wordt verzonden via Secure Socket Layer (SSL)-technologie en vervolgens versleuteld naar onze databases.
Q: Moet ik omzetbelasting betalen?
A: U hoeft geen andere kosten te betalen, behalve de verzendkosten voor uw bestelling. Maar klanten in Brazilië moeten een persoonlijk belastingnummer verstrekken om de veilige aankomst van de goederen te garanderen.
Q: Een door u uitgegeven tegoed is nog niet op mijn PayPal-rekeningoverzicht verschenen. Hoe lang duurt dit normaal gesproken?
A: Na de betaling wordt de PP-pagina onmiddellijk weergegeven met transactierecords, u kunt zoeken door in te loggen op uw persoonlijke accounts.
Q: Waarom wordt mijn creditcard geweigerd?
A:Ten eerste: we accepteren momenteel geen pinbetalingen. De belangrijkste betaling is PP en creditcards. Ten tweede: of de kaart voldoende saldo heeft. Ten derde: of de creditcard die u bezit enige geloofwaardigheidsproblemen heeft?.
Q: Kan ik mijn bestelinformatie wijzigen?
A: Vanwege het feit dat we maatwerk leveren, laat het ons dus binnen 12 uur na betaling weten als je je bestelinformatie wilt wijzigen.
Q: Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
A: Standaardbestelling: Het duurt 5-7 werkdagen om pruiken en hairextensions te produceren.
- Lace Front Wigs Order: Het duurt 8-12 werkdagen om uw pruiken te produceren.
- Monofilament-bestelling: het duurt 15-20 werkdagen om uw pruiken te produceren.
- Full Lace Wigs Order: Het duurt 12-15 werkdagen om uw pruiken te produceren.
- Levertijd: het duurt 2-4 werkdagen voordat u uw artikelen ontvangt.
Q: Kan ik spoedbestellingen plaatsen als ik wil dat het op het door mij gewenste tijdstip kan worden afgeleverd?
A: Als uw vereiste tijd redelijk is, kunnen we uw binnen de tijd voltooien, maar u moet een dringende vergoeding betalen.
Q: Zal de pruik helemaal hetzelfde zijn als de foto's op de website laten zien?
A: Theoretisch gezien wel! Maar we sluiten niet uit dat de frequentie van computerweergave en de extrusie tijdens verzending enkele verschillen met zich meebrengt. Als dit is gebeurd, raden we u aan eerst de pruik te verzorgen en vervolgens te dragen. Als je het niet goed kunt, kun je ook naar een professionele kapper gaan.
Q: Welke stijl past het beste bij mij?
A: Pruiken en haarstukjes moeten passen bij de vorm van je gezicht. Als u niet zeker weet welke pruikstijl u het meest flatteert, gebruik dan de volgende suggesties als richtlijn om een pruik te vinden die bij uw gezichtsvorm past. Bij Beingwigs bespreken we zeven verschillende gezichtsvormen, ruit, hart, langwerpig, ovaal, peervormig, rond en vierkant, en welke pruikstijlen het meest geschikt zijn voor die gezichtsvormen. Om je gezichtsvorm te bepalen, kijk je in een spiegel en trek je je haar naar achteren. Vergelijk uw gezichtsvorm met onze illustraties.
Q: Wat is de dichtheid van de pruiken?
A: Over het algemeen hebben alle pruiken een standaarddichtheid van 130%. Natuurlijk kunnen we er 150%, 180%, 210% van maken als dat nodig is. Maar je moet de extra kosten betalen.
Q: Verkoopt u groothandel?
A: Ja. Als u de intentie heeft, kunt u contact met ons opnemen voor verdere besprekingen.
Q: Retouren & Restitutiebeleid.
A: Retourneren: Op onze website is uw volledige tevredenheid onze hoogste prioriteit. Wij bieden de retourinstructie aan. Voordat je goederen wilt retourneren, neem je eerst contact met ons op via e-mail om het probleem waar je je zorgen over maakt te bespreken. Als je je bestelling wilt retourneren, laat het ons dan eerst per e-mail of livechat weten, onder vermelding van de reden en het bestelnummer binnen 7 dagen na ontvangst. Uw feedback is erg belangrijk voor ons. Alle artikelen moeten compleet met de originele verpakking worden teruggestuurd. Alle pakketten moeten via een traceerbare methode worden verzonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden gerestitueerd. Neem daarom contact met ons op met al uw vragen en opmerkingen voordat u uw bestelling plaatst.
Q: Beleid wijzigen
A: Op onze website is uw volledige tevredenheid onze hoogste prioriteit. Wij bieden de retourinstructie aan. Voordat je goederen wilt retourneren, neem je eerst contact met ons op via e-mail om het probleem waar je je zorgen over maakt te bespreken. Als je je bestelling wilt retourneren, laat het ons dan eerst per e-mail of livechat weten, onder vermelding van de reden en het bestelnummer binnen 7 dagen na ontvangst. Uw feedback is erg belangrijk voor ons. Alle artikelen moeten compleet met de originele verpakking worden teruggestuurd. Alle pakketten moeten via een traceerbare methode worden verzonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden gerestitueerd. Neem daarom contact met ons op met al uw vragen en opmerkingen voordat u uw bestelling plaatst.
Q: Ik heb mijn zending ontvangen, maar een van de artikelen is kapot, ontbreekt of is verkeerd verzonden. Wat moet ik doen?
A: Als het inderdaad onze problemen zijn, zullen we het artikel opnieuw uitgeven en vervangen. Als het artikel tijdens het transport is beschadigd, moeten de koeriersbedrijven enige verantwoordelijkheid nemen.
Q: Hoe krijg ik een natuurlijke uitstraling?
A: De meeste modepruiken hebben 10% tot 30% te veel haar, daarom kunnen alle pruiken baat hebben bij fine-tuning door een professionele stylist. Sommige pruiken hebben mogelijk minimale vorm nodig, terwijl andere pruiken mogelijk aanzienlijk moeten worden uitgedund. Een van de geheimen van het succesvol dragen van een pruik is om deze professioneel op je hoofd te laten stylen zodat het bij je gelaatstrekken past.
Q: Een pruik dragen om in bad te gaan, te zwemmen?
A: Dat kan je zeker. Doe het haar eerst in een paardenstaart of een knot en begin dan met het vastzetten van het losse haar. Gebruik haarspelden of een haarclip om het haar op zijn plaats te houden. Zorg ervoor dat u controleert of al het losse haar boven de nek is afgeknipt. Voel je vrij om zoals gewoonlijk in het water te waden, maar probeer niet te veel water in het haar te krijgen, omdat dit het restylen moeilijker maakt.
Q: Een pruik dragen in de keuken?
A: Als je van koken houdt, open dan nooit de oven terwijl je een synthetische pruik draagt! De plotselinge uitbarsting van hitte zal je pruik verpesten; zelfs de hete stoom uit een kokende pan water kan onherstelbare schade aanrichten. Dus ruil je pruik voor een stijlvolle sjaal of comfy pet.
Q: Kan ik pruiken/extensies van echt haar verven?
A: Als je ervoor kiest om je hairextensions te verven, zoals bij je eigen haar, kun je het het beste maar een paar tinten donkerder of lichter verven. Verzadig de haarextensies volledig met de haarverf om een gelijkmatige toepassing te garanderen en laat de aanbevolen tijd intrekken. We raden af om bleekmiddelen op het haar te gebruiken, omdat dit schade aan de extensions en je eigen haar kan veroorzaken.
Q: Hoe lang verwacht je dat de pruik meegaat?
A: Over het algemeen kunnen pruiken van synthetisch haar meer dan 1 jaar meegaan als je niet elke dag pruiken draagt en er goed voor zorgt. Pruiken met kanten voorkant kunnen langer meegaan, omdat de haren allemaal met de hand aan de veter werden genaaid. Natuurlijk kunnen pruiken van 100% mensenhaar 3 jaar duren.
Q: Maak ik mijn pruik of haarstukje vaak schoon?
A: We raden u aan het eens in de 10 tot 14 dagen te wassen als u het dagelijks 10 tot 12 uur per dag draagt. Er zijn echter factoren die dit kunnen veranderen, afhankelijk van de individuele drager, het type stylingproducten dat wordt gebruikt of de omgeving waarin de pruik of het haarstukje wordt gedragen. U bepaalt zelf wanneer het moet worden schoongemaakt.
Q: Hoe lang gaan haarbundels mee?
A: Ons maagdelijk haar gaat tot 6 maanden mee. Met de juiste verzorging kan ons haar langer meegaan. Maar het hangt echt af van de textuur en je verzorging van het haar. Je haar kan tot 1-2 jaar meegaan met de juiste verzorging
Q: Hoeveel bundels haar heb ik nodig voor een gedeeltelijke innaaiing?
A: Gedeeltelijke opgenaaide kapsels vereisen minder haar dan een volledig vastgenaaid kapsel en er zijn maximaal twee bundels nodig voor standaardlengtes en drie bundels bij gebruik van langere lengtes van meer dan 24″.